Begin dit jaar startte SHY de campagne ‘Vrije sector & middenhuur: laat uw stem horen’. Daar was een goede reden voor. Middenhuurders en vrijesectorhuurders zijn veel minder georganiseerd dan sociale huurders. Tegelijkertijd staan hun woonlasten flink onder druk. Uit onderzoek in de Metropoolregio Amsterdam blijkt dat ongeveer drie op de tien middenhuurders en vier op de tien vrijesectorhuurders meer dan 40 procent van hun inkomen kwijt zijn aan wonen. Ook zijn er in de regio relatief weinig woningen die betaalbaar zijn voor middeninkomens.
Juist terwijl de druk groot is, is de gezamenlijke stem van deze huurders minder goed hoorbaar. Daarom wilde SHY weten: wat speelt er bij de middenhuurders en vrijesectorhuurders van Ymere? Waar lopen zij tegenaan? En willen zij zich sterker organiseren?
Huurders zijn wél bereid om te praten
De respons liet een duidelijk beeld zien. 102 huurders vulden de enquête in. De uitkomsten waren niet mals: ongeveer 80 procent vond de jaarlijkse huurverhoging te hoog, meer dan de helft vond de huidige huur te hoog, 46 procent was ontevreden over het onderhoud en 41 procent over de communicatie.
Maar er gebeurde meer. 51 huurders wilden betrokken of geïnformeerd blijven en 12 huurders gaven aan actief in gesprek te willen.
Tijdens onze digitale bijeenkomst gingen huurders met elkaar in gesprek over betaalbaarheid, onderhoud, servicekosten, communicatie en de mogelijkheden om zich te organiseren. Er werd gesproken over bewonerscommissies en over manieren waarop huurders samen sterker kunnen staan tegenover hun verhuurder.
Kortom: huurders komen in beweging.
En het gesprek met Ymere?
Natuurlijk verwachtten we niet dat Ymere alle problemen na één enquête zou oplossen. We verwachtten wél dat de signalen aanleiding zouden zijn voor een serieus inhoudelijk gesprek.
In juni zijn de enquête en de voortgang besproken met Ymere en Yvastgoed. De reactie van Ymere is teleurstellend. De respons op de enquête werd volgens de werkgroep gebagatelliseerd en op de inhoudelijke punten kwam nog weinig beweging. Vooral de opmerking dat vrijesectorhuurders een ‘eigen verantwoordelijkheid’ hebben, viel slecht bij SHY.
Het schuurt. Want huurders hebben niet alleen een enquête ingevuld. Ze hebben verteld waar zij tegenaan lopen, meegedacht over oplossingen en aangegeven dat zij betrokken willen blijven. SHY wil daarom niet alleen over de campagne praten, maar juist verder praten over wat deze signalen betekenen voor het beleid en de praktijk van Ymere en Yvastgoed.
Daar komt nog iets bij. SHY vindt dat zij er is voor álle huurders van Ymere en Yvastgoed: sociale huurders, middenhuurders én vrijesectorhuurders. Ook hun gezamenlijke belangen horen wat ons betreft thuis in het overleg met Ymere en Yvastgoed.
Juist daarover verschillen we van mening. Voor SHY is het helder: het feit dat middenhuurders en vrijesectorhuurders minder georganiseerd zijn, kan geen reden zijn om hun stem minder serieus te nemen. Integendeel.
Daarom helpen SHY en de regionale huurdersorganisaties deze huurders om zich beter te organiseren. En daarom willen we ook met Ymere en Yvastgoed over hun signalen in gesprek.
We hoeven het niet overal over eens te zijn. Maar dan moet het gesprek wel goed gevoerd worden.
Een huurverhoging lukt ieder jaar wél
Dat maakt de teleurstelling groter. Huurders zien hun huur jaarlijks stijgen, terwijl zij tegelijkertijd vertellen over problemen met onderhoud, gebrekkige communicatie en onzekerheid over hun woonlasten.
SHY heeft die signalen niet zelf bedacht. We hebben ze opgehaald bij de huurders.
Daaruit hebben we vijf speerpunten opgesteld: betaalbaarheid en huurverhogingen, onderhoud en kwaliteit, communicatie en dienstverlening, zeggenschap en organisatie, en woonzekerheid en doorstroming.
Daar willen we het met Ymere en Yvastgoed over hebben.
Wij gaan ondertussen door
SHY en de regionale huurdersorganisaties wachten niet af.
In Amsterdam organiseert Huurders Ymere Amsterdam op 5 oktober een vervolgbijeenkomst voor middenhuurders en vrijesectorhuurders. Daar gaan huurders met elkaar verder over onder meer huurprijzen en huurverhogingen, onderhoud, servicekosten, communicatie en wonen in een VvE.
Het doel is niet alleen problemen verzamelen, maar huurders ook met elkaar verbinden en sterker organiseren.
Ook in andere regio’s wordt gewerkt aan vervolgcontact met huurders. En bewonerscommissies blijven belangrijk. Op complexniveau kunnen huurders zich organiseren en rechtstreeks overleg voeren met Ymere.
Ymere, geef de stem van deze huurders een vervolg
Wij blijven ervaringen ophalen. We blijven huurders informeren. En we blijven helpen bij het organiseren van huurders en bewonerscommissies.
Maar daar hoort ook bij dat de signalen die huurders afgeven een serieus inhoudelijk vervolg krijgen.
Wij willen daarom verder met Ymere en Yvastgoed. Over de signalen en de vijf speerpunten. Over wat daarmee kan gebeuren. En over de vraag hoe middenhuurders en vrijesectorhuurders voortaan structureel worden betrokken.
Want een sterke huurdersstem zou niet moeten afhangen van de discussie over de vraag of overleg formeel verplicht is.
Middenhuurders en vrijesectorhuurders hebben gesproken. Nu willen we verder.
Lees ook:
