De bijeenkomst bouwde voort op de enquête van Samenwerkende Huurdersorganisaties Ymere (SHY) onder middenhuurders en vrijesectorhuurders en de online bijeenkomst eerder dit jaar. HYA ging met Amsterdamse huurders verder in gesprek: welke problemen spelen er en wat kunnen huurders samen voor elkaar krijgen?
Een huurder vertelde dat zij na het stoppen met werken haar spaargeld had gebruikt om rond te komen. Inmiddels is dat zo goed als op. Haar twee verzoeken om huurverlaging hebben niet geholpen. Een goedkopere woning vinden lukt ook niet zomaar. Het maakt haar ongerust over de toekomst.
Dat herkenden meer deelnemers. Een huur die bij het tekenen van het contract nog te betalen was, kan later een zware last worden. Het inkomen verandert, maar de woonlasten lopen door. Sommige huurders willen best kleiner wonen, liefst in hun eigen buurt. Maar zo’n betaalbare woning moet er wel zijn.
Maatwerk moet merkbaar zijn
De deelnemers gingen aan drie tafels uiteen om dieper op onderwerpen in te gaan. Cornel Koster van Stichting !WOON begeleidde de tafel over betaalbaarheid. Hij vertelde dat de huurdersorganisaties met Ymere praten over hulp aan huurders die aantoonbaar minder inkomen hebben. Ymere zegt open te staan voor maatwerk. Tegelijk horen de huurdersorganisaties verhalen van mensen die een afwijzing krijgen en daarna niet verder komen.
HYA wil deze ervaringen verzamelen: wat heeft iemand gevraagd, welke reactie kwam er en is er een oplossing gezocht? Daarmee kan HYA duidelijker laten zien waar huurders vastlopen en dit bij Ymere aankaarten.
Heeft u minder inkomen en moeite om de huur te betalen? Mogelijk kunt u huurkorting krijgen bij Ymere. Ymere beoordeelt dit per situatie. Lees meer over de regeling en hoe SHY hiernaar kijkt: Ymere past regels voor huurkorting aan: wat betekent dit voor huurders?
Misschien heeft u recht op huurtoeslag?
Sinds 2026 sluit een hoge huur huurtoeslag niet meer automatisch uit. Inkomen, vermogen en andere voorwaarden blijven van belang. De toeslag wordt niet over de volledige hoge huur berekend. Bekijk de uitleg en maak een proefberekening bij Dienst Toeslagen.
“Een topprijs voor een OP PAPIER toplevering”
Huurders vertelden ook wat zij voor hun geld krijgen. Een deelnemer zei: “Wij betalen een topprijs voor een OP PAPIER toplevering.”
Er kwamen verhalen voorbij over lekkages, tochtige ramen, koude vloeren en vocht en schimmel. Over reparaties die even helpen, terwijl het probleem terugkomt. En over afspraken die niet worden nagekomen.
Ook de gezamenlijke ruimtes verdienen aandacht. Een huurder vertelde over schimmelmuren en een kelder waarin soms veel water staat. Leegpompen helpt op dat moment, maar huurders willen dat de oorzaak wordt aangepakt.
Daarnaast was er behoefte aan uitleg over verduurzaming, onder meer bij rijksmonumenten, en over woningpunten en oppervlakte. Huurders willen kunnen nagaan of de gegevens over hun woning kloppen.
Goed contact moet ook iets opleveren
Aan de tafel ‘Communicatie met Ymere’ zaten in beide gespreksrondes alleen deelnemers die actief zijn in een bewonerscommissie. Hun ervaringen waren niet allemaal negatief. Sommige bewonerscommissies hebben prettig contact met een wijkbeheerder of andere medewerker. Ook werd een voorbeeld genoemd van meedenken bij het plannen van werkzaamheden aan een cv-installatie.
Maar een behulpzame contactpersoon kan binnen de organisatie vastlopen. Dan blijft een reparatie of beslissing uit. Vertrekt die medewerker, dan moet een bewonerscommissie soms opnieuw beginnen.
De wensen aan de tafel ‘Communicatie met Ymere’ waren praktisch: kom afspraken na. Laat het weten als iets niet lukt. Vertel wat de volgende stap is. En zorg dat bewoners niet steeds hetzelfde verhaal hoeven te vertellen.
Ook na een enquête Ymere (het Digitaal Huurderspanel) willen huurders terug horen wat er met hun antwoorden gebeurt. Welke problemen worden opgepakt? Mensen willen meedenken, maar verwachten wel een vervolg.
Langs de deuren in Driemond
De bewonerscommissie in Driemond vertelde hoe zij bewoners bereikt. De commissie maakte een stevige flyer in het Nederlands en Engels en ging persoonlijk langs de deuren. Zo kwamen ervaringen met kou, tocht, vocht en schimmel in beeld. Door die te verzamelen, kan de commissie gerichter met Ymere in gesprek.
Wilt u ook meer contact met bewoners in uw complex of buurt? In de Toolkit Achterban bereiken van HYA vindt u tips en voorbeelden van enquêtes.
Niki van Loon van de werkgroep Vrije sector en middenhuur van HYA vertelde dat bewonerscommissies graag ervaringen uitwisselen. Wat in het ene complex lukt, kan een ander verder helpen. Samen koffie drinken kan al een begin zijn. HYA werd gevraagd te helpen om die contacten mogelijk te maken.
Elkaar gevonden. Nu gaan we verder
Van de SHY-enquête en de online bijeenkomst naar gesprekken met huurders in Amsterdam: de ervaringen krijgen een vervolg. HYA verzamelt de inbreng en brengt die verder in het overleg met Ymere. Daarbij zijn huurders nodig die blijven vertellen wat er in hun woning en complex gebeurt!
HYA is er ook voor middenhuurders en vrijesectorhuurders. Via een bewonerscommissie kunt u samen met uw buren overleggen met de verhuurder over onderhoud, schoonmaak en servicekosten. HYA helpt Amsterdamse huurders daar graag bij. Lees hoe u daar een bewonerscommissie opricht.
Cees nodigde deelnemers uit om de werkgroep Middenhuur en Vrije sector van HYA te versterken. HYA wil de werkgroep uitbreiden met huurders die zelf ervaren wat er speelt. Ook wie al actief is in een bewonerscommissie kan meedoen. Dat kost een paar uur per twee maanden. Een ervaring delen of af en toe meedenken helpt ook.
Werkgroepen en verdere organisatie
Tijdens de bijeenkomst ging het tevens over de werkgroep Vrije Sector & Middenhuur van SHY en die binnen Amsterdam, van HYA. Ook daar zijn actieve huurders nodig die mee willen doen!
Uit de bijeenkomst bleek dat meerdere huurders interesse hebben om:
- betrokken te blijven;
- mee te denken;
- zich verder te verdiepen;
- of actief mee te helpen bij nieuwe bewonersinitiatieven.
Meer doen? Dit zijn de mogelijkheden
Huurt u bij Ymere of Yvastgoed en wilt u meer invloed op uw woonsituatie? Wilt u meedenken met uw huurdersorganisatie of samen met uw buren iets organiseren? Hieronder vindt u de mogelijkheden in uw regio.
Amsterdam – HYA
Interesse in:
- een bewonerscommissie oprichten;
- een huurdersvereniging starten;
- bestuurswerk;
- of meedoen in de werkgroep Vrije Sector & Middenhuur?
Kijk op:
Of mail naar:
info@hya.nl
Haarlemmermeer – VHH
Meer weten over het oprichten van een bewonerscommissie of huurdersorganisatie in Haarlemmermeer?
Kijk op:
VHH contactpagina
Of mail naar:
info@vhh2000.nl
VHH houdt geïnteresseerde huurders ook graag per mail op de hoogte van verdere ontwikkelingen rond een mogelijke werkgroep of organisatie voor middenhuur- en vrije sectorhuurders.
Almere – HVA
Meer informatie:
Mail:
secretaris@hva-ymere.nl
Haarlem – De Waakvlam
Meer informatie:
Inloopspreekuur:
dinsdag van 14:00–16:00 uur
Freddie Oversteegenstraat 311
2033 MV Haarlem
Mail:
info@dewaakvlam.nl
Telefoon:
023 540 9041
